What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews fed into NVIDIA NIM gpt-oss-120b, grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

12 reviews·4 themes

QR code readability issues
Complaints about QR code being hard to read or scan
2
reviews
- “シールが薄いＱＲこうとか読みにくい — やってみて下さい”
- “読み取り遅いしなかなか読み取ってもらえないときが多い”
Review prompts at inconvenient times
Frustration with review prompts appearing at urgent or busy moments
1
reviews
- “急いでいる時に限って — いつも読み取りさせてもらってますが、病院予約で子どもが緊急時のときに読み取ると「レビューお願いします」って表記されるんですけど、こっちは急いで予約したいのに操作時に邪魔されていい加減ムカつてます。”
Suspicion about the app's legitimacy
Concerns about the app being suspicious or untrustworthy
1
reviews
- “パクリアプリ — レビューも変なの多いし、怪しすぎるアプリ”
Poor customer experience at a physical location
Complaints about poor service or experience at a physical location related to the app
1
reviews
- “新居浜モス最低 — テイクアウトめちゃくちゃ待たされたにも関わらずバーガーは冷めている。モスは注文受けてから作ると先日TVで見たのに、最悪でした。スタッフがあきらかに少ないと思う”

First load takes ~60–120s. Cached after.