What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

163 reviews·8 themes

Misleading Free Trial and Hidden Subscription Costs
Users report being misled by claims of a free trial, only to be charged immediately or after a very short period without clear warnings. Many feel deceived by the lack of transparency about subscription requirements.
48
reviews
- “Fausse info — Une fois télécharger c’est payant”
- “Publicité mensongère — Avant l’installation, ils vous disent que c’est gratuit. Faux, 8 jours gratuits et 8,99€ par semaine.”
- “Arnaque, vous engage immédiatement pour 1 an — Publicité mensongère : vous font miroiter 7jours gratuits et résiliez à tout moment , ce n’est pas vrai. Cela vous engage pour 1 an pour 34,99 euros”
Forced Payments and Paywall During Core Functionality
Users are blocked from using core features (like deleting photos or scanning) unless they pay or provide payment details upfront, often during or right after the initial scan.
36
reviews
- “Vous force à payé , même si vous avez pris à la semaine l’application n’est pas utilisable tant que vous ne payez pas à l’année attention !”
- “Je viens de télécharger l’application. Une fois dessus, j’ai eu une proposition d’essai gratuit d’au moins une semaine, puis un passage à 6,99€. J’ai accepté, mais maintenant elle me demande quand même de payer pour y accéder”
- “Impossible — Obligation de noter alors qu’on est en plein nettoyage !!!”
Poor Performance and Ineffective Features
Users report that the app fails to deliver on its promises—such as cleaning storage, finding duplicates, or organizing media—often incorrectly identifying non-duplicates or failing to act.
29
reviews
- “C’est pas la meilleure photo qui est présélectionné des photos différentes sont sélectionnés comme identique.”
- “Trouve bien les doublons. Les fusionne pas.”
- “Ne sert strictement à rien. Pire… ça vous supprime des photos, des contacts soit disant en doublon.”
Unwanted Data Loss and App Crashes
Users report losing important data (photos, contacts, social media access) after installation, with some claiming their devices crashed or became unusable.
20
reviews
- “j’ai perdu accès à toutes mes photos et à tout mes réseaux sociaux 5 min après avoir installé l’application et mon téléphone bug énormément je vais devoir en racheter 1 merci …..”
- “J’ai perdu toutes mes photos, j’ai même pas les mots pour dire à quel point je suis triste”
- “Cette application m’as supprimé mes contacts je ne pouvais même plus prendre de photos avec mes réseaux sociaux surtout ne l’installer pas !!!!!!!”
Aggressive In-App Prompts and Forced Reviews
Users complain about being forced to leave a review or rating immediately after completing a task, often interrupting the experience and feeling manipulated.
18
reviews
- “avis « forcé » au bout de 5min de nettoyage”
- “Bof — Blocage si tu ne donnes pas un avis”
- “Impossible — Obligation de noter alors qu’on est en plein nettoyage !!!”
Excessive Pricing and Unfair Value for Money
Users find the subscription fees extremely high compared to the actual utility, especially when basic functions are severely limited in the free version.
25
reviews
- “Trop cher — Bien mais terriblement cher pour ce que c’est”
- “6,99€/semaine pour trier les photos — Pompage de vos donnée c’est gratuit par contre”
- “Prix exorbitant ! — L’application facture 7€ par semaine !!”
Difficulty Canceling Subscriptions and Refund Issues
Users report being unable to cancel subscriptions or get refunds despite requesting them, often citing lack of clear options or refusal from support.
15
reviews
- “Comment annuler ma souscription? — Je ne vois nul part la possibilité de rétractation, comment faire ?”
- “Renouvellement abonnement — Bonjour j’aimerai savoir pourquoi mon abonnement ne c’est pas arrêté j’ai résilier le mois dernier et il me prélèvent encore .”
- “Remboursez-moi svp — Bonjour, je vous ai envoyé un message hier pour demander un remboursement...”
Deceptive Marketing and Lack of Transparency
Users feel the app's marketing is deceptive, with false claims of being free or offering genuine value, leading to distrust and frustration.
17
reviews
- “Il faut toujours payer”
- “Nul — Nul vraiment aucun intérêt”
- “Pas gratuit — il demande tout le temps de payer pour tout. l’application est inutilisable gratuitement”

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