What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

151 reviews·8 themes

Publicité mensongère et non conforme au jeu
Les utilisateurs déclarent que les publicités (surtout sur Facebook, Instagram, Snapchat) présentent un jeu très différent de la réalité, promettant des mécaniques de choix narratifs ou une expérience similaire à GTA, alors que le jeu est en réalité un jeu de gestion de ville/P2W sans ces éléments.
68
reviews
- “Pub mensongère — Rien à voir avec la pub”
- “Le jeu n’a rien a voir avec l’a pub l’a pub te fait rêver et te donne envie de jouer 🤩🤩Et la pub te fais redescendre sur Terre très déçu 😔😔😔😔”
- “Je viens de l’installer je m’ennuie déjà. Donc je vais le désinstaller. Dans la pub on disait qu’on pouvait faire des choix et en fonctions de ces choix on augmentait ou diminuait le niveau . Arrivée là c’est un jeu de guerre.”
Problèmes techniques et bugs fréquents
De nombreux utilisateurs signalent des plantages répétés, impossibilité de lancer l’application, blocages pendant les mises à jour, ou crashs réguliers (toutes les 30 secondes ou minutes), rendant le jeu injouable.
41
reviews
- “Impossible d’ouvrir l’application depuis hier”
- “L’application ce ferme toute seul — A peine fini l’introduction que je ne peux plus avancée dans le jeu car au moment où ça charge impossible de jouer car elle se ferme tout le temps au même moment”
- “Injouable — Le jeu crash chaque 30 secondes”
Pay-to-win excessif et progression injuste
Les joueurs critiquent fortement le modèle économique P2W, selon lequel les progrès sont quasi impossibles sans dépenser de l'argent, et que les joueurs riches dominent sans limite, rendant l'expérience frustrante pour les F2P.
39
reviews
- “P2W et mensonger — Pubs totalement mensongères alors préparez-vous à être déçus ! En plus évidement c’est un pay-to-win donc il faut faire chauffer la CB pour espérer avancer… Fuyez !”
- “Pour les riches — Ne jouer pas. Vous allez tomber sur des gens qui dégainent la carte bancaire des parents, et vous ne trouverez aucun plaisir à vous faire massacrer à tout bout de champ.”
- “Trop pay to win — Payer payer et encore payer ça finit pas sinon on est vite brûlé par ceux qui utilisent leur cb”
Problèmes de compte, piratage et absence de support
Des utilisateurs rapportent avoir perdu leur compte, été piratés, ou avoir subi des pertes importantes sans réponse du support, souvent après avoir signalé des incidents comme des attaques ou des achats non reçus.
27
reviews
- “Piratage — Jeu addictifs mais j'ai été pirateé part un asiatique malgré un compte lié a gmail . Lvl 51 1600% malgré ça aucune nouvelle du gm même avec preuve d'achat des packs et numéro id transaction”
- “Aucun suivi- arnaque — Achat d’un abonnement, soit disant erreur et invite à contacter un gm... Deux jours!!! Avant une réponse d’un gm, deux autres jours pour demander des copies de factures, et au final même pas de geste pour compenser”
- “Perdre mon compte — Super bien , mais j’ai perdue mon compte Je l’avais connecté à Game Center mais rien... aidez moi j’avais 1 m de power j’ai beaucoup jouer !!!”
Support client incompétent ou absent
Les utilisateurs décrivent un service client inefficace, lent (plus de 48h de réponse), peu réactif, voire répondant à côté de la question, ce qui aggrave les frustrations liées aux problèmes techniques ou aux comptes perdus.
23
reviews
- “Ou est le GM? — Trop de difficultés pour avoir une réponse du GM ou de la secrétaire (probablement la même personne)”
- “Service client déplorable — Dommage que la secrétaire mette du temps à répondre et quand elle répond c’est par une question !”
- “Aucune aide de la part du jeux — Je joue depuis 1 an à ce jeux et je me retrouve à être harcelée, je demande à la secrétaire de l’aide mais rien aucune aide voir même aucune réponse”
Manque de contenu narratif et mécaniques trompeuses
Les utilisateurs s’attendent à un jeu interactif avec choix impactants, mais trouvent uniquement une gestion de base, sans narration, sans profondeur, ni liberté de mouvement, ce qui crée une grande déception.
18
reviews
- “Pas du tout comme dans la pub — J’ai télécharger en voyant les publicités sur insta où l’on doit faire des choix qui va impacter le personnage. Une fois sur le jeu, AUCUN rapport.”
- “Entre la vidéo de présentation et le jeu il y a un fossé — La vidéo de publicité n’ est pas du tout représentative ! sur la vidéo on se dit ouah un GTA San Andreas d’ une qualité exceptionnelle ! Et une fois installé on se retrouve avec un truc en 2D d’ une époque de super Mario”
- “Je suis super déçue, quand j’ai vu ma pub sur Facebook je m’attendais à un jeu génial avec des choix de conversations etc... en fait le jeu n’a rien à voir il faut construire sa ville.”
Problèmes spécifiques aux appareils (iPad, iPhone ancien)
Certaines critiques concernent des incompatibilités ou performances médiocres sur des appareils spécifiques, notamment iPad (mode paysage manquant, crashs), ou iPhone anciens (iOS 16/17, iPhone 5s).
14
reviews
- “Pas de mode paysage — Les possesseurs d’iPad sont une nouvelle fois de plus oublié, on ne peut jouer qu’en mode vertical, le jeu est sans doute très bien mais si pas de mode paysage alors je désinstalle”
- “Plantage régulier — Votre jeu plante à plusieurs reprise c est vraiment pénible on relance le le jeu constamment je suis à 2 doigts de le supprimer”
- “Tres instable — L’app est tres instable sur ipad mini 2. Plante toutes les 5 secondes. Injouable.”
Contenu inapproprié ou controversé (prostitution, harcèlement)
Certains utilisateurs soulignent des éléments offensants comme des dialogues pornographiques, des références à la prostitution, ou des cas de harcèlement entre joueurs, jugés inacceptables.
10
reviews
- “Nul !!! — Rien à voir avec la pub et c’est quoi cette espèce de prostituée qui parle à chaque fois qu’on se fait attaquer”
- “Attention jeu dangereux — Jeu très dangereux !! Qui fait l’apologie de la prostitution , des armes et dégrade l’image de la femme devrais être interdit aux moins de 16 ans”
- “J’ai été harcelée, je demande à la secrétaire de l’aide mais rien aucune aide voir même aucune réponse, Mafia city vous trouvez sa normal de laisser un joueur ce faire harcelé ?”

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