What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

25 reviews·6 themes

Application ne fonctionne plus après mise à jour iOS 12.2
Plusieurs utilisateurs signalent que l'application ne démarre pas ou se ferme immédiatement après la mise à jour vers iOS 12.2, malgré des réinstallations.
8
reviews
- “Ne fonctionne plus avec IOS 12.2 — Dommage, ne fonctionne plus avec IOS 12.2... Help !”
- “Crash au lancement — Ne fonctionne plus sur iPhone iOS 12.2”
- “Hors service — L’application de fonctionne pas sous iOS 12.2”
Problèmes de connexion et de synchronisation
Utilisateurs incapables de se connecter, d'envoyer des messages ou de modifier leurs informations personnelles comme le nom de famille.
5
reviews
- “L’application marche pas — Bonjour,depuis une semaine je ne peux plus t'écrire de message et changer mon nom de famille qui est mal écrit.”
- “Probleme de connexion avec iPhone — Oui moi aussi la version mobile sur iPhone ne fonctionne plus.”
- “Ne fonctionne plus — L’application était très bien , mais en ce moment impossible d ouvrir l’application , donc on ne peux plus voir les congés restant .”
Interface obsolète et mauvaise adaptation aux nouveaux iPhones
Critiques répétées sur l'apparence vieillotte, non optimisée pour les écrans modernes comme l'iPhone X/XS, sans sauvegarde d'identifiant ni gestion fluide du mot de passe.
4
reviews
- “Application très vieillotte — Aucun effort de développement. Application très 20ieme siècle.”
- “À quand l’adaptation pour les iPhone X/XS — Vous auriez pu profiter de votre maj iOS 12.2 pour enfin adapter l’affichage de votre application aux iPhone X/XS.”
- “Même pas optimisée pour un écran type iPhone X qui a déjà 3 ans d’existence...”
Absence de support et de communication client
Utilisateurs frustrés par l'impossibilité de contacter le support par e-mail, téléphone ou formulaire, malgré des demandes répétées.
4
reviews
- “Pour preuve impossible de vous joindre par mail ou tel depuis au moins 2 mois.”
- “Nul — Complètement nul. J’ai déjà signalé qu’il était impossible d’envoyer des e-mails par ce biais.”
- “Merci — Merci de faire une mise à jour rapide l’application de fonctionne pas avec l’iOS d’avril.”
Bugs techniques persistants et instabilité
Problèmes fréquents comme des crashs au lancement, fermetures inattendues, ou erreurs de chargement, rendant l'application inutilisable.
6
reviews
- “Application ne marche — Elle s’ouvre et se referme”
- “Ne fonctionne pas — Impossible de l’ouvrir depuis quelques jours.!!!”
- “Application ne fonctionne pas — L’application s’installe bien sur le mobile mais elle ne s’ouvre pas”
Confusion entre CIBTP et CNETP, manque de clarté fonctionnelle
Utilisateurs confus quant à l'identité de l'application (CIBTP vs CNETP) et désorientés par la complexité de certaines fonctionnalités comme le BYP.
3
reviews
- “CNETP ou CIBTP ? — Je ne comprends pas qu’elle appli utiliser. C’est compliqué le BYP pour suivre ses congés et son salaire.”
- “CNETP — application bonne mais trop de beugs et trop peu de détailles, mais absolument il faut corriger des beugs qui vous boule de l’application!!!”
- “CIBTP — Nul”

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