What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

30 reviews·5 themes

False advertising about photo recovery capabilities
Users report the app falsely claims to recover permanently deleted photos, but only shows content already available in the iPhone's 'Recently Deleted' folder or iCloud trash.
14
reviews
- “MENTIRA — Não passa de uma mentira, só recupera fotos dentro do próprio local onde você consegue recuperar pelo próprio iphone sem precisar de aplicativo, mereciam um processo”
- “Propaganda enganosa — Prometem recuperar fotos apagadas mas não faz mais do que entrar no “apagados” do iphone. PESSIMO”
- “Não Recomendo — Eu paguei pra recuperar umas fotos que foram apagadas, o aplicativo simplesmente estava gerando uma foto nova com IA, e as ferramentas que ele estava recuperando as fotos apagadas e simplesmente as que o IPhone tem de graça, não recomendo”
AI-generated images instead of actual recovery
App replaces real photo recovery with AI-generated placeholder images, misleading users into thinking they've recovered their original files.
6
reviews
- “Lixo — Não recupera, tenta criar com IA… uma piada”
- “Não gostei — Não cumpre o que promete. Diz recuperar fotos mas o que faz é gerar uma foto da lembrança através de IA”
- “Crítica — Só quero recuperar algumas fotos e até isso tem que pagar, vamos ver se funciona”
Unauthorized or unexpected billing and subscription issues
Users report being charged immediately during free trials, despite promises of 3-7 day free access, with no clear cancellation process or refund resolution.
8
reviews
- “Prometeram 3 dias gratuitos, mas com menos de 5 mins tive que solicitar reembolso porque haviam debitado do cartão.”
- “Teste gratuito foi cobrado — Baixei o aplicativo e constava que os 3 dias de teste eram gratuitos, mas foi cobrado no meu cartão.”
- “Fraude — Baixei o aplicativo a fim de testá-lo, utilizando o período de teste de três dias, porém o app cobrou no momento o valor anual em meu cartão de crédito.”
Inability to cancel subscriptions or receive refunds
Multiple users report being unable to cancel subscriptions through the app or Apple ID, with no response from support and continued charges after cancellation requests.
7
reviews
- “Não consigo cancelar — Dei somente uma estrela, pois, não consegui recuperar as fotos e não consigo cancelar. Não devo pagar por algo que não tive”
- “Cancelamento — Cancelei o app e a assinatura, mas até agora não recebi o estorno”
- “cancelamento — Solicitei o cancelamento mas não recebi e-mail falando que foi cancelada. O app não restaura fotos excluídas permanentemente... por isso 2 estrelas...”
App crashes or fails to launch
Several users report the app crashes on startup, freezes, or simply won't open after installation.
3
reviews
- “travamento — o aplicativo trava não sei pq motivos nem abre”
- “Fotos — Não consegui ver nada já atualizei mais não funciona”
- “. — Perca de tempo total”

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