What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

3 reviews·3 themes

Unexpected billing after cancellation
Users report being charged again after canceling their subscription, despite expecting no further charges.
1
reviews
- “[1★] 辞めたのにまた請求された — 請求されたから辞めたのにまた請求された。何故”
Confusing health metric changes and lack of explanation
Users are alarmed by sudden, unexplained changes in heart age or health metrics (e.g., PNN50) and lack clarity on how these values are calculated or improved.
1
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- “[1★] 測定精度はともかく評価がよくわからん — 課金して1ヵ月ほど使ってますが、当初実年齢− 12歳だった心臓年齢がみるみる上がっていき実年齢+18歳まで上がってしまった。怖くなって自分の心臓の評価をいろいろ見てみたが、PNN50の数値だけ異常に高く、他はいたって正常だった。何をどう改善したらPNN50の数値が下がるのか、そもそも改善する必要がないのか、だったら心臓年齢はどういった仕組みで変動するのかいまひとつよくわからない。”
Sudden transition to paid model without warning
Users express frustration over the app suddenly becoming paid, especially after using it for free or under assumed free access.
1
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- “[1★] 急に有料 — 急に有料になった。もう使いません。”

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