Complaint themes
What users hate. Clustered.
1- and 2-star reviews grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.
49 reviews·7 themes
- Pro Features Not Accessible Despite Paid SubscriptionUsers report paying for a Pro subscription but are unable to access premium features, with no response from support.12reviews
- “Ich habe ein Abo, dass in einem Jahr abläuft und ich es auf keinen Fall verlängern werde. Es kommt ständig nach dem zweiten prompt eine Sperre mit dem Vorschlag auf PRO- Upgrade.”
- “Pro Version gekauft aber funktioniert nicht — Pro Version gekauft aber habe keine unbegrenzte Nutzung. Habe auf das Problem aufmerksam gemacht aber keine Reaktion”
- “Habe mich von den guten Bewertungen leider täuschen lassen...Die App ist relativ langsam aber recht zuverlässig. Ich habe mir das Pro upgrade gegönnt, dies bleibt aber weit hinter meinen Erwartungen zurück.”
- Subscription and Payment IssuesUsers face recurring payment errors, failed transactions, or inability to activate subscriptions despite successful payments.6reviews
- “Subscription error — Biggest failure. Already purchased a subscription from two different payment methods and still showing payment is being processed error.”
- “Ich habe mir die Pro Version im Jahres Abo geholt, aber er leitet mich immer wieder in den Screen wo ich die pro Version kaufen soll. Das Geld ist abgebucht worden, wenn ich auf kaufen klicke steht dort auch das mein Abonnent auch noch ein”
- “Can’t use it :( no support … — The light version seems fine but I bought a Pro Yearly Membership but can’t seem to use any of the pro features.”
- App Functionality and Bugs (Crashes, Non-Responsive Features)Core app functions like image generation, keyboard input, or basic navigation fail repeatedly, often causing crashes or unresponsiveness.8reviews
- “Viele Male versucht… — …ein Bild erstellen zu lassen, leider klappt es nicht, angeblich gibt es immer immer ein Problem.”
- “Läuft nicht mehr — Seit einiger Zeit kann ich die App mobil nicht mehr öffnen. „Das ist etwas schief gelaufen“ steht dann da, daher nun nur noch 1 Stern.”
- “Tastatur funktioniert nicht. Achtung abzocke — Mein Abo läuft bald ab und meine Tastatur funktioniert seit 2 Monaten nicht.”
- Misleading Free Trial and Lack of Free TierUsers feel deceived by free trials that don't deliver full access or by the absence of a usable free version altogether.5reviews
- “Premium Trail & No got no premium features — I, was Disappointed of the free trail for Premium Features because I Couldn’t use it all.”
- “Keine kostenlos Variante — Wollte eigentlich nur eine gute KI App für meine Apple Watch, die ich gelegentlich benutzen kann. Aber Finger weg von dieser App. Man muss direkt zahlen, es gibt keine kostenlose Variante.”
- “Was ist das bitte o ch habe 3 Tage testen wollen. Zwang mich dazu für ein Jahr z — Ich habe kein Zugriff!”
- Poor AI Output Quality and Inaccurate InformationAI responses are frequently inaccurate, outdated, irrelevant, or contain fabricated or nonsensical content.7reviews
- “Der War‘s von Juli Zeh — Vollkommen falscher Inhalt. Hat mit dem Buch nichts zu tun!”
- “Rechnen geht überhaupt nicht — Zins und Zinseszins kann mein Enkel mit 6 Jahren besser!”
- “Am Thema vorbei — Von 10 erstellten Bildern hat nur eines ansatzweise einen Bezug auf den Text.”
- Aggressive Monetization and User Experience DamageUsers complain about excessive prompts to upgrade, misleading pricing, and intrusive ads that ruin the user experience.6reviews
- “Nervig — Ich habe das Jahresabo und werde trotzdem permanent aufgefordert zu abonnieren, als würde ich die kostenlose Version nutzen.”
- “Gibt besseres — Ki Ansich ist okay aber viel zu aufdringliche werbung für die premium Variante. App dadurch viel unpraktischer als Konkurrenz z.B. Chatgpt”
- “Nur zwei Fragen erlaubt — Erst muss man lange warten bis die Werbung verschwindet, dann darf man nur 2 Fragen stellen.”
- No Support or Communication from DevelopersUsers report submitting issues without receiving any response from customer support or development team.5reviews
- “Ich habe ein Abo, dass in einem Jahr abläuft und ich es auf keinen Fall verlängern werde. Es kommt ständig nach dem zweiten prompt eine Sperre mit dem Vorschlag auf PRO- Upgrade.”
- “Ich habe das Jahresabo und werde trotzdem permanent aufgefordert zu abonnieren, als würde ich die kostenlose Version nutzen. Das verdirbt mir den Spaß und ich bereue das Abo.”
- “Trotz Meldung gibt es keine Antwort vom Support. Ich bin schlichtweg enttäuscht”